МедиаКом - Компания информационных технологий МедиаКом - Компания информационных технологий

Главная arrow Поддержка arrow Вопросы-ответы
Вопросы и ответы Версия для печати

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

КАК ВЫ НАЗЫВАЕТЕСЬ?

Наш проект исполняет ООО «МедиаКом», который является официальным провайдером интернета в г.Лесном.

А ЧЕМ ВЫ ЛУЧШЕ ДРУГИХ ДОМОВЫХ СЕТЕЙ?


• Наличие ВСЕХ лицензий и сертификатов;
• Большой опыт;
• Доступные для российского пользователя цены;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Качественный сервис и техподдержка;
• Cкорость сети от 10 MBit/s;
• Огромные ресурсы внутренней сети - сотни ГигаБайт информации, которая постоянно пополняется;

СКОЛЬКО СТОИТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ? В КАКИЕ СРОКИ ОНО ПРОИЗВОДИТСЯ?

Более подробно о тарифах и о подключении можно посмотреть на странице документы.



В эту стоимость входит:
Прокладка кабеля до Вашей квартиры, а так же отматывается метраж, который необходим для прокладки линии до компьютера внутри квартиры
Регистрация в сети;
Подключение к 10-100 Мбит/сек порту домовой сети;

Дополнительно Вам необходимо будет оплатить:
Аванс на работу в сети Интернет.;
Подключение производится в течение 14 дней с момента подачи заявки (если Ваш дом уже находится в зоне охвата сети). Оплата производится во время подачи заявки на подключение в нашем офисе. В это же время производится заключение договора. Далее специалисты нашей компании осуществляют эксплуатацию, обслуживание и модернизацию местной сети обмена трафиком.
Если Ваш дом пока не попадает в зону охвата, то сроки можно уточнить в офисе.

ЧТО МНЕ НАДО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ?

Оставьте заявку на подключение с вашими контактными телефонами (координатами) и адресом.

КАКУЮ СИСТЕМУ ОПЛАТЫ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ?

Мы используем авансовую систему оплаты. Вы вносите аванс на новый месяц согласно тарифного плана, плюс можете оплатить перерасход по прошедшему месяцу. Для работы в сети необходимо и достаточно наличие на Вашем счёте положительного баланса.

КАК Я МОГУ ОПЛАЧИВАТЬ СВОЮ РАБОТУ В СЕТИ?

На данный момент оплата наших услуг производится только у нас в офисе, но планируется расширение возможностей пополнения счета.

А ЧТО БУДЕТ ЕСЛИ Я ВОВРЕМЯ НЕ ЗАПЛАТИЛ?

Если баланс лицевого счета стал отрицательным, то доступ во внешний мир закрывается. Для продолжения работы с сетью Интернет Вам необходимо пополнить Ваш лицевой счёт. Доступ к серверу статистики при отключении сохраняется. Если в течении месяца не вносится абонентская плата то Вас отключают от сети согласно договора.

МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УЖЕ ИМЕЮЩИЙСЯ МОДЕМ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ, ЧТОБЫ СНИЗИТЬ РАСХОДЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ?

Домовая сеть работает в стандарте Ethernet, поэтому обычный модем не может быть использован для подключения к ней.

БУДУ ЛИ Я ПЛАТИТЬ ПРИ РАБОТЕ В СЕТИ ЗА ТЕЛЕФОН (ПОМИНУТНАЯ ОПЛАТА)?

Нет. Потому что никакого отношения наши коммуникации к телефонным сетям не имеют. В нашей сети Вы не платите за время присутствия. Вы платите только за количество информации, полученной из Интернета.

ЧЕМ ДОМОВАЯ СЕТЬ ЛУЧШЕ ОБЫЧНОГО ТЕЛЕФОННОГО СОЕДИНЕНИЯ?

Преимущества работы в домовой сети:
Вы получаете доступ в Интернет в сотни раз быстрее;
Вы постоянно находитесь "в on-line";
Вам не нужно дозваниваться до провайдера, не нужно перезванивать в случае обрыва связи из-за помех в линии;
Вы можете непрерывно пользоваться такими ресурсами, как ICQ или чат;
Вы не оплачиваете счета за телефонное время;
Вы можете оперативно получать и отправлять почту;
Вы можете устраивать командные игры и чемпионаты как с соседями - по дому так и по сети Интернет, и при этом не беспокоится, что что-то будет "тормозить".

Недостатки работы в домовой сети:
Вам придется найти вашему старому модему новое занятие.

КАКИЕ СКОРОСТИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ?

Подключение осуществляется на скорости 10-100 Мбит/сек. Домовая сеть подключена к сети Интернет на скорости от 10 Мбит/сек. Этот канал разделяется между всеми работающими в настоящий момент клиентами. Типичная скорость доступа в Интернет для абонента - 256 Кбит/сек, что в сотни раз быстрее соединения по модему или по сети ISDN. Внутри сети скорость между абонентами 100 Мбит/сек.

МЕГАБАЙТ - ЭТО МНОГО ИЛИ МАЛО?

Один мегабайт - это 30 - 50 средних веб страниц или около 400 страниц печатного текста.
Существуют общепринятые Еденицы Информации :
1 Бит = 0(нет) или 1(да);
1 Байт = 8 бит ;
1 КилоБайт = 1024 Байта ;
1 МегаБайт = 1024 КилоБайт ;
1 ГигаБайт = 1024 МегаБайт

КАКОВА ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА ЗА ПРОСТОЙ ПРОСМОТР САЙТОВ, НЕ СКАЧИВАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ (ДРАЙВЕРА, УТИЛИТЫ И Т.П.),ТО ЕСТЬ ЧТЕНИЕ ГАЗЕТ, ПЕРИОДИКИ?

Это ведь тоже трафик При работе в Internet открываемые Вами страницы передаются на компьютер. Средний размер Web-страницы - 20-50 Кбайт (0,02-0,07 Мбайта). Произведя несложные расчеты, Вы получите, что, страница объемом 40 Кбайт обойдется примерно в 15 копеек, если этот сервер расположен во внешнем мире. После того, как страница получена, вы можете изучать ее сколь угодно долго, не платя за время ни копейки.

А КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ ОПЛАТА КОГДА Я, СКАЖЕМ, СИЖУ В ЧАТЕ?

Там одна и та же информация скачивается по многу раз. Действительно, при общении с собеседниками в чатах на Ваш компьютер постоянно поступает информация, которая создает трафик. Но ее объем невелик, так как передается не вся история Вашего общения, а только за последнее, заранее определенное, время (обычно это область экрана, где выводятся сообщения собеседников). Объем ее - единицы килобайт за одно обновление. Так что оценить Ваши затраты не составит большого труда. Так, например, если Вы 24 часа в сутки без сна и отдыха сидите в чате или ICQ и каждые 5 минут получаете входящее сообщение, то ваш трафик за сутки составит примерно 0.29 Мб, стоимость которого равна примерно 1,5 рубля. При этом, когда вы работаете, например, в чате по телефонной линии, вы платите за интернет (примерно 0.8$ в час), когда же вы работаете через нашу сеть, вы не платите ничего т.к. трафик создаваемый нашим чатом является внутренним, а повременная оплата в данном виде подключения не взимается

ПО КАКОМУ ТАРИФУ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ПОЧТА (E-MAIL)?

Почта учитывается как внешний трафик вне зависимости пришла она из внешних сетей или из внутренних.

СКОЛЬКО ДЕНЕГ Я БУДУ ПЛАТИТЬ ЗА ИНТЕРНЕТ ПРИ РАБОТЕ В ДОМОВОЙ СЕТИ?

Все зависит от стиля работы, но в среднем, частные лица расходуют на Интернет около 100-400р. в месяц.
Вы можете оперативно отслеживать потребление на нашем сервере статистики. Адрес сервера статистики, ваш логин и пароль будут указаны в Вашем договоре

ГДЕ Я МОГУ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ, ЕСЛИ У МЕНЯ ВОЗНИКЛИ КАКОЕ-ЛИБО ВОПРОСЫ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ?

 Оперативную помощь по настройке или любую другую техническую консультацию Вы можете получить позвонив в офис (66106) или по телефону cлужбы поддержки 39801 c 09-00 до 23-00 часа.  

КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕДУРА ПОДКЛЮЧЕНИЯ?

Позвоните нам по телефону. В укажите свой полный адрес, подъезд и этаж вашей квартиры, полное имя, контактный телефон. Далее нами формируется полный пакет документов. В согласованное с Вами время выполняется прокладка кабеля от подъездного концентратора к вашему ПК. После тестирования линии Вам необходимо подойти в офис для заключения договора

А ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖЕН ИНТЕРНЕТ, СЕТЬ?

Интернет все увереннее входит в жизнь людей и начинает замещать традиционные средства передачи информации. Именно все новшества Интернет, сетевых и компьютерных технологий будут доступны любому желающему в г. Лесном
Вполне вероятно, что все традиционные СМИ в будущем будут распространяться в основном через глобальную сеть, это более дешевый способ, способствующий развитию специализированных изданий с любым количеством потребителей.
Уже сегодня, благодаря Интернету, теле- и радиовещательные компании могут предлагать информацию для относительно узкого круга людей, не утомляя ею массовую аудиторию.
Абонент сети имеет возможность использовать дополнительные сервисы "не выходя из дома" для покупки товаров или услуг, что переводит жизнь жителей города на более комфортный уровень.
• Школьники могут постоянно повышать свой уровень знаний, найти очень много познавательного в Глобальной Сети Интернет.
• Студенты могут найти для себя в Глобальной Сети Интернет много полезной информации для составления курсовых работ, рефератов, дипломов. Могут обмениваться опытом со студентами ближнего и дальнего зарубежья.
• Домохозяйки могут украсить свой быт пребыванием в различных форумах, досках объявлений, найти полезную для себя или семьи информацию на поисковых системах.
• Бизнесмены круглосуточно могут, не выходя из дома :
- участвовать в биржевых торгах (Forex);
- работать с головной организацией, офисом;
- безопасно обмениваться коммерческой информацией с удалёнными бизнес-партнёрами.
• Организации:
- работать с головной организацией;
- передавать документы в удалённые филиалы в других городах;
- работать через систему клиент-банк. И это ещё не все сферы, где может использоваться наша Сеть и Интернет

ГДЕ МНЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ НА РАБОТАЮЩИЙ ИНТЕРНЕТ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ?

Приходите к нам в офис и смотрите! И у Вас сразу же появиться желание подключиться :)

 
< Пред.   След. >